URGENCE ET DÉPANNAGE

Dépannage WordPress en urgence pour agences

Site en panne, piraté, ou cassé après une mise à jour. J’interviens en priorité, sous 4h ouvrées, je remets en ligne et je vous dis ce qui s’est passé.

Signaler une urgence Voir les tarifs

PRISE EN CHARGE

sous 4h ouvrées

FORFAIT

dès 80€

EXPÉRIENCE

15 ans de WordPress

PRODUCTION

150+ sites livrés

Pour qui

Cette page s’adresse aux agences dont un site client est tombé, affiche un écran blanc, une erreur après une mise à jour, ou montre des signes de piratage. Vous avez besoin que ça reparte vite, proprement, et sans que votre client sache qu’un tiers est intervenu.

Compris dans l’intervention

  • diagnostic rapide de la cause avant d’agir
  • remise en ligne : site down, écran blanc, erreur après mise à jour
  • nettoyage après piratage : malware, injections, fichiers modifiés
  • restauration depuis une sauvegarde quand elle existe
  • correction du bug bloquant, fermeture de la faille
  • note de ce qui s’est passé et comment l’éviter

Hors périmètre

  • les refontes et nouvelles fonctionnalités, en prestation dédiée
  • la garantie qu’un site sans aucune sauvegarde soit intégralement récupérable
  • l’astreinte de nuit et de week-end avec réponse humaine
  • la maintenance récurrente, fortement conseillée après une urgence

MÉTHODE

Le process

  1. 01

    Alerte

    Vous décrivez le symptôme, j’accuse réception et je prends en charge sous 4h ouvrées.

  2. 02

    Diagnostic

    Cause identifiée avant d’agir, jamais de bidouille à l’aveugle.

  3. 03

    Remise en ligne

    Priorité au retour du service, proprement.

  4. 04

    Nettoyage et sécurisation

    Si piratage : suppression, contrôle, et fermeture de la porte d’entrée.

  5. 05

    Compte rendu

    Ce qui s’est passé, ce qui l’a permis, comment l’éviter.

TARIFS

Forfait dès 80€, chiffré selon l’urgence

Une intervention courte démarre à 80€. Le forfait est chiffré selon l’ampleur et l’urgence, annoncé avant que je commence, jamais un compteur qui tourne. Prise en charge sous 4h ouvrées. Les repères des autres prestations sont sur la grille tarifs.

FAQ

Questions fréquentes

Vous intervenez sous quel délai ?

Prise en charge sous 4h ouvrées. Je travaille du lundi au vendredi : je ne tiens pas d’astreinte de nuit avec un humain à 3h du matin.

Mon site est piraté, vous le nettoyez ?

Oui : suppression du malware et des injections, contrôle des fichiers modifiés, fermeture de la faille, et durcissement pour éviter la récidive.

Vous récupérez un site sans sauvegarde ?

Souvent oui, mais sans garantie totale : une sauvegarde saine change tout. C’est la première chose que je mets en place ensuite.

C’est combien ?

Forfait à partir de 80€ pour une intervention courte, chiffré selon l’ampleur avant que je commence. Pas de compteur qui tourne.

Comment éviter que ça recommence ?

La maintenance (mises à jour testées, sauvegardes, surveillance) traite la cause. Une urgence est souvent un site laissé sans suivi.

C’est en marque blanche ?

Oui. Votre client ne saura pas qu’un tiers est intervenu sur son site.

AUTRES PRESTATIONS

Les prestations voisines

Un site à remettre en ligne ?

Décrivez le symptôme et donnez l’URL. J’accuse réception et je prends en charge sous 4h ouvrées.

contact@antworks.fr 06 12 74 87 55